Le programme est conçu de façon à aider les enfants et leur famille à accéder à des soins et à du soutien à tous les stades de la maladie. Les infirmières communautaires facilitent la navigation dans le système de santé, les aidant à localiser des ressources hospitalières et communautaires et à y accéder.

Les services peuvent comporter :

• des discussions sur le diagnostic et le plan de traitement
• l'établissement d'un lien avec la Société canadienne du cancer pour obtenir de l'aide
• un renvoi vers des services communautaires professionnels ou bénévoles
• un contact avec l'école de l'enfant avant son retour
• du soutien aux frères et soeurs
• la coordination de soins à la maison au besoin
• un lien avec des infirmiers et des médecins de famille associés à des organismes communautaires

On offre de l'aide et du soutien par le biais de visites à domicile, de visites à l'hôpital et d'appels téléphoniques.