Les sections locales offrent des services en santé mentale aux personnes et leurs familles. Le personnel et les bénévoles des filiales offrent des services d'évaluation,de référence et peuvent aider les gens en détresse pour des raisons psychologiques ou affectives ou les diriger vers les services qui répondront à leurs besoins.  Il est également possible d'aider à la planification des interventions en cas de crise et de participer au counselling à court terme. Ces services peuvent différer selon la province et comportent entre autres la gestion de cas, l'aide au logement, les services judiciaires et divers autres types de soutien communautaire.

La section d'Ottawa fait partie de l'Association canadienne pour la santé mentale. Le bureau national et celui de la division de l'Ontario fournissent à leurs filiales des renseignements sur la défense de l'intérêt public, des mises à jour sur le lobbying, les politiques et les recherches sociales ainsi que les propositions législatives en matière de santé et de maladies mentales et de violence familiale.